Política de Privacidad de QuetzalGrip Outdoors
En QuetzalGrip Outdoors, la protección de su privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo QuetzalGrip Outdoors ("nosotros", "nuestro", "la empresa") recopila, utiliza, divulga y protege su información personal en relación con nuestros servicios de alquiler y mantenimiento de equipo de escalada, servicios de aventura al aire libre, inspecciones de seguridad y personalización de equipo. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos personales como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago al realizar un alquiler o compra, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse para nuestros tours, certificaciones o al comunicarse con nosotros. También podemos recopilar información sobre sus preferencias de equipo o historial de alquileres para mejorar su experiencia.
- Información de Uso y Datos Automatizados: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio. Esto puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, sellos de fecha/hora y datos de secuencia de clics. Utilizamos cookies y tecnologías similares para este propósito.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y gestionar los servicios que solicita, como alquiler de equipo, tours guiados y mantenimiento.
- Para procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus alquileres y compras.
- Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, ofertas, actualizaciones y responder a sus consultas.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web y con nuestros servicios.
- Para llevar a cabo análisis y estudios de mercado para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, y para hacer valer nuestros derechos y proteger nuestra propiedad.
- Para garantizar la seguridad de su equipo rentado mediante el seguimiento de su uso y vencimientos de mantenimiento.
3. Divulgación de su Información
No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma a terceros su información de identificación personal, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de TI), siempre que estas partes se comprometan a mantener esta información confidencial.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es apropiado hacerlo para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición, bancarrota o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Esto incluye el uso de la codificación Transport Layer Security (TLS) para proteger la transmisión de datos sensibles. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que limitemos la forma en que usamos su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a Oponerse: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo para recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio, ayudar con nuestros esfuerzos de marketing, entre otros. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.
7. Enlaces a Terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio, puede contactarnos en:
QuetzalGrip Outdoors
2847 Avenida Las Americas, Suite 3F
Guatemala City, Guatemala Department 01012
Guatemala